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立足岗位服务旅客
发布者:admin 发布时间:2018-7-5 阅读:203次 【字体:

    南通汽车东站每天迎来送往来自四面八方的旅客。客运东站作为窗口单位,一直以文明服务为宗旨,亲情服务每一位旅客。
    7月1日上午10点左右,一名旅客来到值班室。“你好,我在候车大厅的椅子上发现一个黑色的钱夹,麻烦你们工作人员广播一下,寻找下失主。”“谢谢您。”值班站长接过钱包后立马打电话通知总台广播。多次广播后,依旧没有旅客来认领。值班站长便和同事一同打开钱夹。发现里面有200多元现金,各种银行卡、会员卡、健身卡等物品,还有两张身份证。为了尽快找到失主,工作人员通过后台查询到两人均购买了10:10分发往常熟的班车。工作人员发现还有一分钟常熟班车就要发车了,于是连忙跑至检口上车寻找,终于在班车即将出发的时候找到了失主刘先生。
    刘先生接过钱包后万分感谢。感激地说,对比他走过的其他车站,觉得南通客运东站的服务态度是最好的。这句来自旅客真心的评价,是对我们客运东站工作人员最大的褒奖。(陈霞)
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